Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1. ALGEMENE BEPALINGEN
​
1.1. Toepassing
​
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening (o.a. personal trainingsessies, groepslessen, massagesessies edm.) tussen de aanbieder, te weten mevrouw Sara De Loose (hierna “de trainer”) en de deelnemer, zijnde de natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt of een overeenkomst afsluit met de trainer.
1.2. Aanvaarding
​
De deelnemer verklaart uitdrukkelijk en voorafgaand aan de sluiting van de overeenkomst kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden, deze gelezen en begrepen te hebben en deze te aanvaarden.
Door gebruik te maken van de diensten van de trainer, gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden en verklaart deze verder dat de clausules in onderhavige algemene voorwaarden niet kennelijk onevenwichtig zijn en de werkelijke wil van partijen weergeven.
​
1.3. Wijziging
​
De trainer behoudt zich het recht voor deze om deze algemene voorwaarden, met uitzondering van de bepalingen inzake de tarieven, te allen tijde te wijzigen, aan te passen, uit te breiden of in overeenstemming te brengen met de nieuwe wet- en regelgeving. De trainer dient de deelnemer hiervan niet voorafgaand op de hoogte te stellen. Wijzigingen zullen steeds op de website worden gepubliceerd.
Gaat de trainer evenwel een wijziging aan de tarieven toepassen, dan zal de deelnemer hiervan voorafgaandelijk op de hoogte worden gebracht. De deelnemer heeft alsdan de mogelijkheid om binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen na de inwerkingtreding van de nieuwe tarieven de overeenkomst met de trainer schriftelijk en kosteloos te beëindigen.
​
1.4. Ongeldigheid clausule
​
De ongeldigheid van één of meerdere clausules van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige clausules niet aan. De andere bepalingen blijven derhalve volledig van toepassing.
De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo goed mogelijk de intentie van de partijen benadert.
​
1.5. Afstand
Het nalaten op gelijk welk moment door de trainer om één van de in deze algemene voorwaarden opgenomen rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepalingen en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
​
ARTIKEL 2. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
​
2.1. Aanbieding
Alle aanbiedingen bevatten een volledige nauwkeurige beschrijving van de aangeboden diensten en zijn voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken.
De trainer kan evenwel niet aan haar aanbiedingen gehouden zijn indien de deelnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel ervan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat of niet up-to-date is.
2.2. Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst en de betalingsverplichting van de deelnemer worden van kracht van zodra de deelnemer zijn akkoord heeft gegeven voor de aanvang van de dienstverlening en/of door ondertekening van het intake document.
Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de afsluiting van de overeenkomst elektronisch (digitaal) kan gebeuren, zelfs in de afwezigheid van een handtekening.
De deelnemer is bekend met het feit dat hij/zij het lidmaatschap aangaat voor de afgesproken duur.
ARTIKEL 3. TARIEVEN EN BETALING
3.1. Tarieven
De tarieven voor lidmaatschappen en andere diensten worden volgens een vast uurtarief of een lidmaatschapstarief bepaald en overeengekomen. De tarieven staan onder meer vermeld op de website van de trainer of in een afzonderlijke overeenkomst tussen de deelnemer en de trainer.
Het overeengekomen tarief omvat alle kosten, met uitzondering van eventuele bijkomende kosten (zoals vervoersonkosten in geval van dienstverlening op verplaatsing). De deelnemer zal steeds op de hoogte gebracht worden van deze bijkomende kosten.
Alle prijzen vermeld in de aanbiedingen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW en eventuele andere heffingen welke van overheidswege opgelegd worden.
3.2. Betaling
Het eerste intakegesprek met de trainer is steeds vrijblijvend.
Diensten afgenomen door een particuliere deelnemer zijn vooraf betaalbaar. De betaling dient voorafgaand aan de sessie of de aanvang van het lidmaatschap te worden voldaan volgens één van volgende betalingsmodaliteiten:
-
cash;
-
payconiq;
-
overschrijving.
Diensten afgenomen door een rechtspersoon worden in een factuur opgenomen. Facturen zijn – behoudens afwijkende regeling opgenomen in de onderlinge overeenkomst – betaalbaar binnen de zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum onder vermelding van het factuurnummer.
ARTIKEL 4. ANNULATIEBELEID
4.1. Annulatie door de deelnemer
Afspraken voor trainingssessies worden vooraf gemaakt, in samenspraak tussen de trainer en de deelnemer.
De deelnemer heeft het recht ten allen tijde de geplande afspraak voor de dienstverlening te annuleren. Indien de deelnemer gebruik maakt van dit recht, dan wordt de overeenkomst geacht eenzijdig te zijn verbroken door hem/haar. In geval van eenzijdige verbreking zijn volgende annulatievergoedingen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
-
In geval van annulatie meer dan vierentwintig (24) uren vóór de datum van de aanvang van de dienst: behoudens wanneer zich dit meer dan drie (3) keer voordoet binnen de tijdspanne van één jaar, zal geen vergoeding worden aangerekend aan de deelnemer. De annulatie is met andere woorden kostelos. De dienstverlening wordt alsdan verplaatst naar een ander nader overeen te komen tijdstip.
Indien dit evenwel meer dan drie (3) keer voorvalt of in geval van vermeend misbruik, behoudt de trainer zich het recht voor de hierna vermelde vergoeding te vragen aan de deelnemer.
-
In geval van annulatie minder dan vierentwintig (24) uur vóór de datum van de aanvang van de dienst: de vergoeding bedraagt de integraliteit (100%) van het te betalen bedrag in het kader van de overeenkomst, zijnde de kosten van de sessie;
De deelnemer erkent dat bij de bepaling van voormelde vergoeding rekening werd gehouden met de gevolgen van de annulatie voor de trainer (reeds gemaakte kosten en geleverde inspanningen) en dat deze vergoeding bijgevolg evenwichtig is ten aanzien van de partijen.
In geval van overmacht (ziekte of gerechtvaardigde verhindering), kan de niet-deelnemer eventueel zijn/haar inschrijving voor een bepaald(e) dienst doorgeven aan een derde persoon, mits hij/zij dit binnen de vierentwintig (24) uur op voorhand meldt aan de trainer. Alsdan zal er geen vergoeding verschuldigd zijn.
De training/coaching en/of massagesessies worden op vaste tijden afgesproken. De deelnemer verbindt er zich toe op tijd aanwezig te zijn voor de dienstverlening. Bij laattijdige aanwezigheid zal er geen verlenging plaatsvinden van de vooraf afgesproken sessie.
4.2. Annulatie door de trainer
De trainer is gerechtigd de sessie/training te annuleren of te verplaatsen naar een later onderling afgesproken tijdstip in één van volgende gevallen:
-
bij gevaarlijke weersomstandigheden, waaronder onweer, storm, hittegolf, sneeuw of ijzel;
-
bij ziekte of een gerechtvaardigde verhindering (vb. gebroken been trainer);
-
in geval van een groepssessie: indien meer dan 25% van het oorspronkelijke deelnemersaantal afzegt vóór de aanvang van de dienstverlening;
Indien – omwille van de aard van de oorzaak van de annulatie – een verdaging binnen de redelijke termijn van één (1) maand niet mogelijk is, zal het aan de trainer het eventueel reeds betaalde bedrag voor de resterende sessies integraal terugstorten binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen.
ARTIKEL 5. DIENSTEN EN LIDMAATSCHAPPEN
5.1. Personal training/coaching en groepssessies
De trainer biedt individuele en groepssessies aan om de deelnemer(s) te begeleiden en te ondersteunen bij het behalen van sportieve doeleinden. De sessies worden uitgevoerd volgens een vooraf overeengekomen schema en op een vooraf overeengekomen locatie.
Om lid te worden en/of diensten af te nemen van de trainer dient het lid/de klant minimum 18 jaar oud te zijn.
Er kan ingetekend worden hetzij op individuele sessies, hetzij op een traject/schema in een formule van twaalf (12) weken, hetzij voor onbepaalde duur, zoals nader bepaald in de overeenkomst.
De trainer behoudt zich het recht voor om de coaching/training inhoudelijk of organisatorisch aan te passen, wanneer de omstandigheden daar om vragen en de trainer dit aangewezen acht.
Via het intake document verklaart de deelnemer dat hij/zij naar beste weten gezond is en fysiek in staat is om de instructies van de trainer zonder schade voor zijn/haar gezondheid op te volgen. Bij twijfel behoudt de trainer zich het recht voor om van de deelnemer te vragen om voorafgaandelijk aan de aanvang van de dienstverlening een arts te raadplegen voor een medisch attest.
De deelnemer is in ieder geval verplicht om eventuele contra-indicaties (medische aandoeningen) te melden aan de trainer. Dit geldt ook tijdens het gehele traject. Iedere wijziging in zijn of haar lichamelijke conditie, die een invloed kan hebben op de dienstverlening dient gemeld te worden aan de trainer.
De deelnemer draagt voor iedere sessie gepaste/sportieve kledij en brengt een eigen handdoek mee. Het dragen van juwelen wordt ten stelligste afgeraden om praktische redenen.
5.2. Overige dienstverlening: massagesessies
De deelnemer aan een massagesessie dient minimum 18 jaar oud te zijn.
De deelnemer dient de dienstverlener steeds in kennis te stellen van eventuele contra indicaties die aanwezig kunnen zijn om de massage te ondergaan. Dit gaat onder meer over volgende medische situaties: misselijkheid of duizeligheid, koorts, recent letsel of fracturen, bloedaandoeningen, blauwe plekken, wonden, uitslag of ernstige zonnebrand, actieve migraine, actieve kanker, tumor, diepe veneuze trombose, hoge bloeddruk, onder invloed van alcohol/drugs, ongediagnosticeerde pijn, zwangerschap, allergieën, stapaderen, ziekte van parkinson, reumatoïde artritis, osteoporose, fibromyalgie, oedeem, diabetes, hartproblemen, huidaandoeningen, circulatieproblemen, ademhalingsproblemen, rug- en wervelproblemen, edm.
In bepaalde gevallen kan in overleg een aangepaste behandeling (plaatselijk masseren, enkel strijkbeweging, aangepaste massage olie, zachte massage edm.) worden voorzien.
Deze informatieplicht rust op de deelnemer. De dienstverlener is geenszins verantwoordelijk voor het niet of het niet-correct verschaffen van informatie door de deelnemer.
ARTIKEL 6: CONTRACTUELE TEKORTKOMINGEN
6.1. Wanbetaling
Indien de deelnemer niet of niet tijdig of slechts gedeeltelijk betaalt, is de trainer gerechtigd de deelnemer de toegang tot de dienstverlening te weigeren of stop te zetten totdat het verschuldigde bedrag volledig voldaan is. De trainer kan de overeenkomst ook beëindigen zonder dat zij hiervoor enige vergoeding verschuldigd kan zijn.
Bij gebreke aan tijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest van één procent (1%) per maand verschuldigd vanaf de vervaldag tot de ontvangst van het volledige bedrag, waarbij elke begonnen maand als volledig verlopen wordt beschouwd.
Daarnaast is eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het bedrag voor de prestaties verschuldigd, met een minimum van tien euro (€ 10,00). Alle eventuele bijkomende invorderingskosten vallen eveneens ten laste van de deelnemer.
Betalingen na vervaldatum zullen in eerste instantie in mindering worden gebracht op rente en kosten en pas daarna op de hoofdsom.
Bovendien is de deelnemer – in geval van een lidmaatschap of traject - minstens de in artikel 6.2. overeengekomen vergoeding wegens eenzijdige verbreking van de overeenkomst verschuldigd.
6.2. Eenzijdige verbreking in geval van recurrente dienstverlening
Indien het gaat om een overeenkomst voor een recurrent traject van bepaalde duur (vb. 12 weken) of van onbepaalde duur, zijn partijen gerechtigd te allen tijde de overeenkomst eenzijdig te verbreken mits een opzegtermijn van drie (3) weken of een gelijkgestelde opzegvergoeding.
In volgende gevallen kan de overeenkomst onmiddellijk en zonder voorafgaande ingebrekestelling verbroken worden:
-
zware fout, herhaalde lichte fout of ernstige wanprestatie door de andere partij in de uitoefening van de overeenkomst;
-
indien een partij oneigenlijk gebruik maakt van de aangeboden diensten;
-
indien een partij in strijd handelt met de reputatie of belangen van de andere partij of in het algemeen met de goede zeden;
-
indien een partij zich schuldig maakt aan oneerlijk, frauduleus of crimineel gedrag of verzuim, ongeacht of dit verband houdt met de uitvoering van deze overeenkomst;
-
in geval van faillissement of insolvabiliteit of in het algemeen bij staking van betaling of aantasting van de kredietwaardigheid van de andere partij;
Dit doet evenwel geen afbreuk aan het recht van de partij die de verbreking heeft gevorderd om van de andere partij een schadeloosstelling te vorderen voor alle schade die de betrokken fout of wanprestatie hem/haar heeft berokkend.
In het geval dat de deelnemer niet kan deelnemen aan de sessies omwille van medische redenen, is er geen verplichting om de overeenkomst vroegtijdig eenzijdig te verbreken. Partijen kunnen evenwel overeenkomen dat de overeenkomst en dus ook de betalingsverplichting blijft lopen , maar de deelnemer het recht heeft op het inhalen van de voorziene sessies na zijn herstel.
ARTIKEL 7: AANSPRAKELIJHEID
7.1. Algemeen
Op de trainer rust de verplichting tot het, gelet op het doel van de dienstverlening, zo goed mogelijk begeleiden van de deelnemer gedurende de sessie en dit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Dit omvat een inspanningsverbintenis voor de trainer. Dit betekent dat de trainer niet instaat voor het succes en welslagen en/of het al dan niet behalen van de vooropgestelde doelen.
De deelnemer erkent dat het beoefenen van sport risico’s met zich kan meebrengen. Deelname aan de activiteiten geschiedt geheel op eigen risico. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om de trainer op de hoogte te stellen van eventuele gezondheidsproblemen, blessures of andere medische aandoeningen en contra-indicaties, die van invloed kunnen zijn op zijn of haar deelname aan de sessies, zoals besproken in het intake gesprek. Hetzelfde geldt voor de massagesessies. Coaching/traningsadviezen zijn altijd vrijblijvend en worden op eigen risico opgevolgd.
De trainer is enkel aansprakelijk voor de directe schade die het gevolg is van haar grove fout, opzet/bedrog of herhaalde nalatigheid of lichte fout.
De trainer voldoet aan alle wettelijke vereisten inzake verzekeringen.
7.2. Beperking
Indien de aansprakelijkheid van de trainer vaststaat, is deze te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat via haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
In ieder geval is de aansprakelijkheid beperkt tot bedrag van de dienstverlening, zoals vermeld in de overeenkomst waarin de aansprakelijkheidsstelling haar oorzaak vindt.
7.3. Uitsluiting
De trainer kan geenszins aansprakelijk zijn voor schade die het gevolg is van door de deelnemer onjuiste verschafte gegevens of het niet op juiste wijze opvolgen van de verstrekte adviezen.
De trainer is niet aansprakelijk voor enige blessure, letsels, complicaties of andere schade die de deelnemer mocht oplopen tijdens of ten gevolge van een training. De kosten van enig ongeval of letsel zullen geheel door de deelnemer gedragen worden, ter volledige vrijwaring van de trainer.
Ook is de trainer niet aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook, ontstaan tijdens of in verband met de door de trainer georganiseerde sessies.
De deelnemer vrijwaart de trainer voor enige schade die hij of zij bij derden of andere deelnemers of aan het materiaal van de trainer (al dan niet vrijwillig) zal veroorzaken.
Partijen erkennen uitdrukkelijk dat de trainer niet aansprakelijk kan worden gehouden voor enige indirecte of incidentele (gevolg)schade, waaronder mede begrepen winst- of inkomstenderving en immateriële schade.
7.4. Overmacht
De trainer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst die te wijten zijn aan overmacht.
De trainer verbindt zich er evenwel toe de deelnemer zo spoedig mogelijk te informeren over de waarschijnlijke duur en gevolgen. Gedurende deze periode van overmacht kan zij haar verplichtingen opschorten en een nieuwe datum meedelen aan de deelnemer (op basis van haar beschikbaarheden) voor de levering van de diensten. De deelnemer ziet uitdrukkelijk af van het vragen van enige schadevergoeding hiervoor. Het door de deelnemer reeds betaalde bedrag wordt dan als een tegoed gekwalificeerd voor de toekomstige dienstverlening.
Enkel wanneer een verdaging van de dienst absoluut onmogelijk is, zal de trainer het reeds ontvangen bedrag terugbetalen, pro rata aan het reeds nog te leveren deel van de dienst. Indien de trainer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen had voldaan, is zij gerechtigd het bedrag dat overeenstemt met het reeds geleverde deel te behouden.
ARTIKEL 8: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Wanneer de trainer het kader van de overeenkomst onder eender welke vorm een werk verricht dat als een creatieproces in de zin van de wetgeving op intellectuele eigendom beschouwd wordt, behoudt de trainer de auteursrechten die voortvloeien uit dit werk, zoals bijvoorbeeld het recht op reproductie.
De in het kader van de overeenkomst door de trainer tot stand gebrachte originele creaties (in het bijzonder geïndividualiseerde trainingsschema’s) blijven haar exclusieve eigendom, ongeacht of deze aan de deelnemer ter hand zijn gesteld. Deze mogen door de deelnemer niet worden misbruikt, gekopieerd, openbaar worden gemaakt of aan derden worden verstrekt zonder voorafgaande toestemming van de trainer. De deelnemer is aansprakelijk voor elk eventueel misbruik hiervan.
ARTIKEL 9: PRIVACY WETGEVING – VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Voor zover in het kader van het uitvoeren van de opdracht persoonsgegevens worden verwerkt door de trainer, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt, overeenkomstig de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (ook bekend als General Data Protection Regulation of ‘GDPR’).
Alle persoonsgegevens die door de deelnemer worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het verwezenlijken van de opdracht/dienst die de deelnemer aan de trainer heeft toevertrouwd. Door het aanvaarden van onderhavige voorwaarden geeft de deelnemer toestemming tot deze persoonsgegevensverwerking. De deelnemer kan ten alle tijden een verzoek om inzage, verbetering en verwijdering van haar persoonsgegevens indienen via het gebruikelijke mailadres van de trainer.
De trainer verbindt er zich toe technische en organisatorische maatregelen te treffen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de verwerking. Dit betreft een inspanningenverbintenis in hoofde van de trainer. Niettegenstaande voormelde maatregelen en verregaande inspanningen door haar, kunnen haar beveiligingsbeleid, de controles die zij uitvoert en de acties die zij in dit kader voorstelt, geen onfeilbaar veiligheidsniveau garanderen of alle risico’s volledig uitsluiten.
Betreft het privacygevoelige informatie, zoals onder meer medische gegevens van de deelnemer, zal de trainer hier bijzonder voorzichtig mee omgaan en bijkomende veiligheidsmaatregelen treffen.
De trainer verbindt er zich toe de persoonsgegevens niet aan derden te zullen overmaken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de deelnemer, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de doeleinden voor de verwerking en/of dit wettelijk verplicht is.
De trainer zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de tussen partijen afgesproken dienstverlening.
Indien de deelnemer het niet eens is met de wijze waarop de trainer de gegevens verwerkt kan de klant zich ook wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer te Brussel:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 BRUSSEL
Tel: +32(0)2 274 48 00
Fax: +32(0)2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be
ARTIKEL 10. BEELDMATERIAAL - REFERENTIE
De deelnemer verklaart zich bij het aangaan van de overeenkomst – behoudens diens uitdrukkelijk tegenbericht - akkoord met het feit dat tijdens de sessies beelden, foto’s en video’s kunnen worden gemaakt, dewelke door de trainer kunnen worden aangewend voor commerciële doeleinden. Deze kunnen verspreid worden via de website en/of verschillende sociale media kanalen van de trainer.
Gaat het evenwel om geïndividualiseerde beelden van de deelnemer, dan heeft deze steeds het recht om (i) deze beelden te raadplegen en (ii) zich te verzetten tegen het gebruik en de verspreiding ervan voor commerciële doeleinden. De trainer verbindt er zich steeds toe voorafgaandelijk instemming te vragen aan de deelnemer met betrekking tot de aanwending van de beelden en van het geven van een interview omtrent zijn of haar ervaring van de dienst. De deelnemer heeft steeds het recht die toestemming ten allen tijde in te trekken.
De trainer heeft verder het recht om promotie te voeren over de samenwerking met de deelnemer, tenzij wanneer de deelnemer zich hiertegen uitdrukkelijk verzet. Op eenvoudig verzoek van de de deelnemer zal de trainer de inhoud verwijderen.
ARTIKEL 11. TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTBANK
Partijen verbinden zich ertoe voldoende inspanningen te leveren om een minnelijke regeling te bewerkstelligen en het geschil in onderling overleg te beslechten.
In het geval de minnelijke poging geen positieve uitkomst kent, zullen de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement bevoegd zijn, alwaar de dienstverlener haar gewone verblijfplaats heeft, tenzij de wet of het internationaal recht dwingend anders voorschrijft.
De overeenkomst wordt uitsluitend beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van de gewone verblijfplaats van de dienstverlener, actueel het Belgische recht.
De taal van de rechtspleging is de Nederlandse taal.
Contact
Heb je vragen?
Neem dan gerust contact op met de trainer via het e-mailadres
Onderhavige versie van de Algemene Voorwaarden werd opgesteld op
22 oktober 2024.
​
​